Nei primi tre mesi del 2014 sono cresciuti del 17% gli acquisti effettuati in Italia sui siti di commercio elettronico (link all'articolo).
Il cambiamento dei comportamenti legati agli acquisti è un fenomeno che merita attente analisi anche se molte persone accedono alla rete ancora solo per conoscere le caratteristiche di beni e di servizi per poi procedere a un acquisto "tradizionale".
La rete quindi ha anche la funzione di piazza virtuale dove poter confrontare prezzi e dettagli in modo comodo e rapido, creando di fatto un'economia dove i canali si integrano. Di pari passo con l'espansione dei volumi degli acquisti aumenta anche l'esigenza di portare a termine le operazioni di acquisto in condizioni di massima sicurezza. Sono infatti frequenti le truffe ai danni dei cybernauti e le violazioni dei diritti di chi fa acquisti sui siti di e-commerce.



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